Ersatzteilservice für Ihre Produkte

Sollte wider Erwarten bei Ihren von FRANZIS erworbenen Bausätzen oder Adventskalendern ein Teil fehlen oder defekt gegangen sein, senden wir Ihnen gerne ein Ersatzteil zu.

Bitte teilen Sie für eine reibungslose Abwicklung den Namen von Ihrem erworbenen Produkt, den Barcode (Strichcode auf der Rückseite) sowie die bei Adventskalendern die Nummer des bemängelten Türchens mit. Je exakter Ihre Angaben lauten, umso schneller können wir Ihnen helfen.

Wir müssen Sie darauf hinweisen, dass wir uns vorbehalten, unvollständige Anfragen nicht zu beantworten.