Bestellung & Versand

Versandkosten

Deutschland

Bei allen Bestellung und Versendungen innerhalb Deutschlands (physische und digitale Produkte), übernimmt FRANZIS die Übertragungs- bzw. Porto- und Verpackungskosten für seine Kunden. Sie bestellen somit im Inland versandkostenfrei!

Bei allen anderen Ländern weichen die Versandkosten ab. Die Kosten können Sie der nachfolgenden Übersicht entnehmen.

Europäische Union 1
Für Lieferungen nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Tschechien erheben wir eine Versandkostenpauschale von 9.- Euro
Europäische Union 2

Für Lieferungen nach Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien, Polen, Ungarn, Slowakei und Rumänien erheben wir eine Versandkostenpauschale von 13.- Euro

Europäische Union 3 & Schweiz
Für Lieferungen nach Malta, Zypern, Liechtenstein, Norwegen und in die Schweiz erheben wir eine Versandkostenpauschale von 15.- Euro

Bei dem Kauf von Produkten zum Download fallen selbstverständlich generell keine Versandkosten an.

Hinweise zur Bestellung

Wenn Sie sich für eines oder mehrere Produkte entschieden haben, legen Sie dieses in der gewünschten Anzahl in den Warenkorb. Den Bestellvorgang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Germinal Medienhandlung GmbH leiten Sie ein, indem Sie auf den Button "Zur Kasse" klicken. Prüfen Sie jedoch zuvor im Warenkorb, ob die Anzahl der gewünschten Artikel korrekt ist. Dort können Sie die Menge aktualisieren oder Artikel löschen.

Nach Eingabe Ihrer Daten und der gewünschten Zahlungsart auf den folgenden Seiten werden Ihre Angaben auf einer weiteren Seite noch einmal zur Korrektur von eventuellen Eingabefehlern aufgeführt. Bestätigen Sie dort durch Klick auf "Zahlungspflichtig bestellen" Ihre Bestellung. Dieser Online-Shop steht derzeit in deutscher Sprache zur Verfügung.

Nach dem vollständigen Kauf eines Downloads finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Reiter "Download & SerienNr." einen Downloadlink und, falls vorhanden, die zugehörige Seriennummer.

Ihr Vertragspartner bei Bestellungen auf FRANZIS.de:

Germinal Medienhandlung GmbH
Siemensstraße 16
D-35463 Fernwald
Geschäftsführer: Jascha Ahrens, Klaus Haßler

Amtsgericht Giessen, HRB 1660
USt.-IdNr.: DE 112 609 574

Bitte beachten Sie, dass FRANZIS die Germinal Medienhandlung GmbH mit der Rechnungsstellung und Lieferung beauftragt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass die Firma keine Fragen bezüglich der Newsletterangebote/Bestellkonditionen, inhaltliche Fragen zu Produkten oder Fragen zu nicht bereitgestellten Downloads beantworten kann. Bitte richten Sie Ihre Fragen zur besseren Verarbeitung direkt über das Kontaktformular.

Rechnungsstellung

Eine ordentliche Rechnung zu Ihrer Bestellung erhalten Sie am Folgetag Ihrer Bestellung per Mail.

Bestelleingangsbestätigung, Speichermöglichkeiten

Sie erhalten über den Eingang der Bestellung eine Bestätigung per E-Mail. Diese enthält noch einmal alle Daten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Germinal Medienhandlung GmbH. Ihre konkreten Bestelldaten werden bei uns, der FRANZIS GmbH, sowie der Germinal Medienhandlung GmbH außerdem gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar.

Lieferung

Sie können Auswählen zwischen einem Versand mit DHL oder DPD. Bei einem Versand mit DHL ist auch die Lieferung zu einer DHL Packstation möglich.

DHL: Dauer 2-4 Werktage
DPD: Dauer 2-4 Werktage

Nach Bearbeitung und Versand der Bestellung erhalten Sie Nachricht, mit welcher Sendungsnummer Ihr Paket unterwegs ist. Mit dieser können Sie grundsätzlich jederzeit auf der Homepage des Versanddienstleisters den Status Ihrer Lieferung einsehen.

Lieferbeschränkungen

Unsere Angebote richten sich an Kunden aus Ländern der EU sowie der Schweiz (maßgeblich ist die Rechnungsadresse). Wir liefern Waren nur in die genannten Länder aus. Auch Angebote zum Download können wir nur Kunden aus den Ländern der EU sowie der Schweiz anbieten.